Politique de confidentialité
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Qui est responsable de vos données ?
TWISTORIA GAME (nom commercial : Twistoria), SASU dont le siège social est situé 14 rue Montesquieu, 31200 Toulouse (SIRET : en cours d'immatriculation). Contact : contact@twistoriagame.com.
Quelles données, pourquoi, combien de temps ?
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Réservation d'une session | Nom, email, téléphone (facultatif), nombre de joueurs, nombre de réductions (moins de 16 ans, étudiant, demandeur d'emploi), mode de paiement, compte joueur le cas échéant | Exécution du contrat | 12 mois après l'événement en base active. Ensuite : contrat conclu en ligne d'au moins 120 € → dossier minimal (nom, email, montants, date, événement) conservé en archive à accès restreint pendant 10 ans (obligation légale) ; autre réservation → anonymisée (les factures sont conservées dans l'outil de facturation) |
| Invitation à la cagnotte (partage de places entre amis) | Prénom, email et/ou téléphone de la personne invitée à régler sa propre place, fournis par la personne qui réserve | Intérêt légitime (faciliter l'organisation entre amis ; l'ami n'est pas encore client, aucun contrat ne nous lie à lui à ce stade) | Supprimés 30 jours après la session ; aucune réutilisation commerciale, aucun envoi automatique par nos soins (l'invitation part directement de la messagerie de l'organisateur) |
| Demandes (devis, partenaire, accueil de mineurs, contact) | Nom, email, téléphone, message | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Compte joueur | Pseudo, email, parties jouées, points, badges, classement, cadeaux, parrainage | Exécution du contrat | Durée du compte ; anonymisation ou suppression après 3 ans sans connexion |
| Parrainage | Code de parrainage, lien parrain / invité | Intérêt légitime | Durée du compte ; 90 jours pour une invitation sans compte créé |
| Liste d'attente « Prévenez-moi » | Email, département ou créneau souhaité | Consentement | 6 mois au plus pour un créneau ; 12 mois pour une alerte par département |
| Mesure d'audience | Pages vues, sources de visite (Google Analytics 4) | Consentement | Selon votre choix, redemandé environ tous les 6 mois |
| Sécurité du back-office | Journal des actions de l'administratrice | Intérêt légitime | 12 mois |
Nous n'enregistrons ni numéro de carte bancaire, ni pièce justificative : les réductions sont vérifiées sur place, sans copie. Pour les moins de 16 ans, seul leur nombre est enregistré, jamais leur nom ni leur âge.
Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Si vous recevez une demande de paiement de la part d'un ami, c'est lui qui nous a transmis vos coordonnées, uniquement pour ce paiement ; le premier message vous indique l'origine de ces données et vos droits. Elles sont traitées par nos sous-traitants : Google Firebase (base de données, connexion, hébergement de l'aperçu), hébergée dans l'Union européenne (Belgique) ; Hostinger (hébergement du site) ; le prestataire de paiement en ligne (à désigner à l'ouverture du paiement) et le service d'envoi d'emails et de SMS de rappel ; Google Analytics si vous l'acceptez. Les données supprimées peuvent subsister dans nos sauvegardes pendant 30 jours au plus.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, effacer, limiter leur traitement, vous y opposer ou les récupérer (portabilité). Écrivez à contact@twistoriagame.com : nous répondons sous un mois. Certaines traces comptables minimales doivent être conservées. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
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